Seminar Risikomanagement & Fehlermeldesysteme

Aufgaben und Anwendungsbereiche von Risikomanagement und Fehlermeldesystemen

Dauer: 1 Tag (auch als 4-stündiger Workshop möglich)

Inhalt:

1. Risikomanagement

  • Risikostrategie festlegen + darlegen
  • Risiken identifizieren + analysieren
  • Einbeziehung aller, auch Kunden
  • Risiken bewerten
  • Risiken bewältigen + steuern
  • Risiken überwachen
  • Verantwortlichkeiten festlegen

2. Fehlermeldesysteme

  • Anonym
  • Vertrsulich
  • Freiwillig
  • Unabhängig
  • Einbeziehung aller
  • Fehleranalyse + -bearbeitung
  • Ableiten möglicher Massnahmen
  • Verantwortlichkeiten festlegen
  • Zeitnahe Ergebniskommunikation

3. Implementierung, Evaluation und Dokumentation der Massnahmen