Workshop Kommunikation

Dauer: 4 Stunden

Inhalt:

  • Verbale Kommunikation
  • Nonverbale Kommunikation
  • Inhalts- und Beziehungsaspekt
  • Kommunikation ist, was beim Anderen ankommt
  • Kommunikation ist Wirkung, nicht Absicht
  • Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
  • EWE-Prinzip
  • Aktive Gesprächsführung
  • Patientenzentrierte Gesprächsführung: Aktiv zuhören: WWSZ-Methode
  • Tipps für ein gutes Gespräch
  • Praktische Übungen